いつも弊社ブログをご覧いただき、ありがとうございます。

この度は、テンキー式の金庫の扉が開いたまま閉められないと連絡を頂きお伺いいたしました。

クラウン製の金庫です。現地確認した所、カンヌキが出ていて　(閉まっている時の状態)　扉が閉まらない状況でした。

電池BOXを確認した所、電池が液漏れを起こしていました。

電池を新品に交換してもボタンの反応がありません・・・

扉は開いている為、お待ち頂けるとの事でしたので専用の電池BOXを取り寄せて、交換させていただきました。

【旧　電池BOX】

青く見える所が、液漏れした場所です。

【新　電池BOX】

電池BOX交換後、ボタンの反応あり。暗証番号は分かるとの事でしたので、お客様に動作確認して頂き・・・ん!? ボタンは反応してるけど、カンヌキが動かない(´;ω;｀)

おそらく登録してあった暗証番号が消えてしまったのでしょう。

テンキー式の金庫は電池が切れた状態で一定時間放置すると、登録してある暗証番号が消えてしまいます。

テンキー式金庫のほとんどには、お客様がご購入時に登録する暗証番号とは別に、基盤に最初から登録してある『マスター番号』があります。マスター番号は電池が切れても消えません。

マスター番号をメーカーへ問い合わせして、お客様にお伝えして作業完了です。

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございました。

耐火金庫は使用年数が２０年以上経っていると、耐火の性能が期待出来ません。耐火性能を求める場合には、定期的な買い替えもお勧めいたします。

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