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この度は、バルコニーの出入口ドアが開かない時があるとの事でご連絡を頂きお伺いいたしました。

現地を確認した所、ＬＩＸＩＬのバルコニードア錠をご使用されていました。

こちらの錠前は、室外側が丸ノブ（空錠）で室内側がレバーハンドルになっています。

レバーハンドルを下に下げるとドアが開き、上に上げると施錠されるという少し特殊な錠前です。

本来ドアノブを回すと、ラッチが引っ込みドアが開きます。

ラッチ部分との連結に不具合があり、ノブを回してもラッチが完全に引っ込まない事が原因でした。

このまま放っておくと、ラッチの反応が無くなりドアが開かなくなる恐れがある為、錠前を取り寄せて交換させて頂きました。

この度は、当店をご利用頂きありがとうございました。

鍵の不具合はそのままにせず、早めの修理～交換をお勧めします。

建具の建付調整や室内錠の交換なども承りますので、鍵でお困りの事がありましたらお気軽にお問い合わせください。